税务“牵手”工商联便民春风暖辽宁

来源：东北新闻网
时间：2023-06-02 01:01:13

东北新闻网、北斗融媒讯(记者宋长春) 为更加优化小微经营主体税费服务，推进“春雨润苗”专项行动走深走实，6月1日，国家税务总局辽宁省税务局、辽宁省工商业联合会以“播洒润苗‘及时雨’打造营商‘金招牌’”为主题，联合举办“送服务惠万家优营商”本溪展示会。

在本溪小市一庄展示会现场，本溪市税务部门与市工商联、营商局联合发布《“中小企业服务月”活动实施方案》，并以此开启本溪市“中小企业服务月”系列活动。另外，通过政策宣讲、沉浸体验、现场答疑等方式，展示本溪市“以税助企”服务品牌、“非接触式”办税缴费等便民服务新成果，彰显税务系统高效开展辽宁全面振兴新突破三年行动的生动实践。

(资料图)

沉浸“税企畅联”新体验

税费政策“直达快享”、掌上“问办结合”、云上“全天互动”……现场百余名纳税人缴费人沉浸式体验了本溪“税企畅联”征纳互动平台的便捷高效。

作为本溪市推进税收现代化建设的最新成果，该平台通过一键直联、自动建群、音频存证等20余项特色功能，形成“问办协同”“提级办事”等六大工作机制，“一站式”解决纳税人“急难愁盼”，目前在线活跃用户12000余户。

“我家经营连锁生鲜超市，想做肉蛋奶的增值税减免，需要去办税大厅做什么备案吗?”场外，本溪市明山区聚鑫园生鲜超市会计张相凤通过“税企畅联”征纳互动平台寻求帮助。“您在电子税务局就能办理，请点击电脑屏幕左下角‘共享桌面’功能。”“我看到您的桌面了，接下来按我说的做就行。”短短两分钟，税务干部指导张相凤轻松完成了相关操作。“共享桌面太好用了，就像税务干部在我身边一样。”张相凤感慨道。

架起“税务+社区”连心桥

社区连着千家万户，是服务小微企业、个体工商户的“最后一公里”。据现场税务人员介绍，今年2月，本溪市税务部门试行“税务+社区”网格化服务制度，成立了市、县(区)、基层分局全覆盖的“社区网格服务专员”队伍，以纳税人缴费人、特别是中小微企业的热点难点诉求为中心，提供涉税涉费专属服务，打造税收服务的“末梢引擎”。

为有针对性解答社区群众的疑难问题，税务部门建立了问题收集反馈机制，由专人即时解决政策性问题，专家团队研究差异性问题并第一时间给予答复。截至目前，本溪市已有近万人在“社区网格服务专员”的帮助下，掌握了社保费计算、缴纳方法及缓缴等政策，因少缴、漏缴、错缴影响缴费人权益等问题大幅减少。

共建“清风窗口”新风尚

今年，本溪市税务局在全市办税服务厅设立“办事不找关系、用权不图好处”专人专岗，并制发服务卡片，公开监督举报电话，积极创建“清风窗口”。

活动现场，由本溪市营商局、人大代表、政协委员、企业家组成的“亲清观察员”代表接过聘书。他们表示，要依法依规发挥好“观察哨”作用，坚持问题导向，积极为优化税收营商环境建言献策。

接下来，本溪市税务局将积极推行“涉税需求不找关系，找税务清风窗口;办税缴费不找关系，找自助办税终端;日常业务不找关系，找电子税务局;疑难事项不找关系，找征纳互动平台;助企纾困不找关系，找税务“服务秘书”;反映问题不找关系，找投诉监督渠道”的“六找”工程，打造税收营商环境的“金招牌”。

志愿“枫叶红”，浓浓“征纳情”

本溪是枫叶之都，本溪市税务部门把枫叶元素巧妙融入税收志愿服务之中，以“本税爱心溪水长流”为理念组建“枫叶红”税收志愿服务团队，并发布团队Logo以及徽章。

活动现场，税务青年干部向广大涉税专业服务行业人员以及企业财务人员发出倡议，希望他们踊跃加入本溪“枫叶红”税收志愿服务团队，争当服务中国式现代化的“践行者”、振兴新突破的“贡献者”。

展示会后，本溪市“枫叶红”税收志愿服务队围绕最新的税费优惠政策、个人所得税综合所得汇算、企业所得税年度汇算等热点进行专题辅导，现场解答企业疑问。

助农“税小溪”，振兴“税动力”

开通“税小溪”助农服务大蓬车是本次展示会的一大亮点。据了解，针对全市范围内农户农企，本溪市税务部门成立了辽宁省首家“涉农产业税校”。该税校建立起税务、农业农村部门及农企农户三方直连机制，致力于涉农企业诉求的精准分析和涉农税费优惠政策的精准落实。

活动现场，为当地十户涉农企业颁发了“税农携手乡村振兴直联企业”牌匾并配备“税小溪助农团”。接过牌匾的辽宁小市一庄集团有限公司总经理韩国华说：“税务部门不仅送来了税收政策上的红利，也为企业融资诉求纾困解难，有了税务助力，企业发展的信心越来越足。我们将肩负起农民增收、乡村振兴的使命，为地方经济发展多作贡献。”

据了解，自“春雨润苗”专项行动开展以来，辽宁省各级税务部门为中小微企业推出多项服务举措，收到显著效果。截至目前，全省共设立商会税收服务站198家，服务商会会员企业7000余家，累计助力诚信中小微企业获得贷款2300多亿元，办理贷款时长由1个月缩短为10分钟以内。

辽宁省税务局党委委员、副局长卜哲表示，下一步，将按照主题教育的总要求，开展面向全省中小微企业的大调研、大走访，带着问题深入一线查实情、问实需。积极强化与工商联、银行等部门协作，形成税收共治力量，着力为中小微企业解难题、办实事，让便民春风吹遍全省经营主体，让润苗春雨惠及辽沈大地。

辽宁省工商业联合会副主席吴秋菊，本溪市委常委、常务副市长孟广华出席活动并讲话。

关键词：